企业文化

员工天地

深秋的汗水

                       ——记新街营业所首次对长山头村的抄表工作
    “走,出发了,今天争取拿下长山头!”营销组组长小郭一大早便对着抄表员洪亮喊出了“洪亮”的口号。别看洪亮二十出头的年纪,正是年轻有活力的时候,却为了长山头3094只水表的抄表工作和小郭足足跑了八天,每天步行6小时,遇到垃圾埋表的还要先清理垃圾,昨天在抄回了500多只水表后连说话的力气都没了,所领导见此情景赶紧让他回家休息。终于是最后一天了,“今天肯定拿下”洪亮高声回答。
    看着他们渐行渐远的背影,想到他们最近几天的抄表工作,我不禁感叹:我所的抄表工作真的不轻松啊,不是人人都扛得住的!长山头村作为新街营业所接管的第二个农村一户一表改造村,不仅水表数量较多,而且占地面积大,水表分布不规则,对大部分水表抄表都需步行,有时还要先清除堆放在水表旁的生活垃圾和建筑垃圾,这对抄表员的体力来说是一个很大的挑战。
    当然,我们抄表员的工作不仅仅是抄表而已,更多的是为村民提供便利。在首次对长山头村的抄表过程中,两位抄表员发现了各种各样的问题并妥善解决:用户资料不详的,现场核对补齐;发现是出租户的,补上房东的联系方式;有村民的户号牌挂错的,及时纠正;一户人家有两个户号的,及时销户一个;一户人家的杂物实在无法清理的,联系户主估表处理;两只加密阀破损,及时联系工程队维修。我们抄表员做的不仅仅是一个抄录数据的工作,他们是直接面向用户的“客户经理”,是广大村民的水表管家,是营业所补充核对用户信息的“第一人”。
    作为新到新街营业所的一名员工,我开始渐渐熟悉新街这个熟悉却又陌生的乡镇,渐渐认识我身边的一群新同事,虽然每个人的工作都是繁忙的,但是我总是觉得这里比城区多了点什么,让我觉得更加自在、更加舒适。我正这么想着,看见小郭和洪亮回来了,“搞定了吗?”“终于搞定了!”从他们的笑容里我看见了疲倦、喜悦和一份沉甸甸的责任。深秋了,开始凉下来了,我却见他们湿透的衬衫紧紧的贴在背上。
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